本文ショートカット

BGOUTLET

本文ショートカット

会員メニュー

ショッピングモールメニュー

FAQ
メインに
Community
FAQ
FAQ 検索
FAQ 検索

FAQリスト

  1. Q

    ダウンロードまたは決済エラーが発生しました。 

    上記の不具合が発生した場合、カスタマーサポート(bgoutlet@jineex.com)までお問合せください。 

  2. Q

    skpファイルをfbxobj変更して使っても大丈夫ですか

    変更しても大丈夫ですただし変更する過程する問題しては弊社責任ちません

  3. Q

    商品一部修正削除しても大丈夫ですか

    修正削除しても大丈夫ですただし修正削除する過程する問題しては弊社責任ちません

  4. Q

    商品R-18作品使っても大丈夫ですか

    商品R-18作品使っても問題ありません

  5. Q

    fbxobj商品販売する計画はないですか

    後程fbxobj商品販売するつもりですただしskp商品fbxobj修正する過程々な問題発生しておりますので々おちください

  6. Q

    オーダーメイドを受付したいです

    ございませんが現在オーダーメイドは受付しておりません後程オーダーメイド受付計画はあります

  7. Q

    拡張子変換したファイルがくてクリスタで使用しがたいです

    インテリアまたはエアリアモデルの拡張子変更してクリスタで使場合PC環境によって使えるもございます

    しかし一般的にはモデルの容量のせいで円滑かない場合がもっと現状です

    弊社需要いインテリアとエアリアモデルをぐクリスタで使うことができるようにfbxobjファイル販売計画えておりますがモデル修正過程多様問題発生しております

    そのため、「SketchUpプログラムSketchUp Web(Free)画像をエクスポートすることをおめします


    SketchUp Web版使用方法

    https://jineex.com/sketchup 


    簡単2D画像でエクスポートする方法

    https://www.jineex.com/bbs/board.php?bo_table=sketchup&wr_id=6

       

    しく2D画像でエクスポートする方法

    https://www.jineex.com/bbs/board.php?bo_table=sketchup&wr_id=5

  8. Q

    購入した商品商業用外注作品使いたいですこの場合作品名出版社等をメールで報告しなければならないですか

    ずしも報告必要ではありませんがより向上した商品提供のためにっているモニタリングです作品名出版社等をおらせさればです

  9. Q

    購入した商品をダウンロードできません

    ウェブブラウザのセキュリティ設定ワクチンプログラムまたファイヤーワォールに影響のせいで商品のダウンロードができない場合があります

    手数をおかけしますが3つをご確認します

    もしそれでもダウンロードできない場合客様注文番号弊社のメールにってください 

  10. Q

    購入した商品zipけません

    客様注文番号弊社のメールにってください

会社名 Jineex 代表 Lee Jinhee
アドレス 606 , Industrial-Academic Cooperation Center,255, Jungang-ro, Suncheon-si, Jeollanam-do, Republic of Korea

TEL 061-755-7775 FAX 0504-475-6908

Customer center

すべてのお問い合わせは、メールで送信下さい。
E-mail : bgoutlet@jineex.com

月〜金 am 9:00 - pm 06:00 | 昼食の時間 : pm 12:00 - pm 01:00